منظم پاداش ندهید!
به مدیران توصیه می شود سیستم پاداش دهی شان را "غیرمنظم" کنند.
به مدیران توصیه می شود سیستم پاداش دهی شان را "غیرمنظم" کنند.
با پوزش از مدیران متخصص، متعهد و لایق، خوانندگان گرامی را با سبک های مدیریتی زیان بار و خسارت آور آشنا می کنم.
مهم ترین اصل در مدیریت شکایات مشتری این است که بدانید چرا مشتریان تان شکایت می کنند؟